Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmet satın aldığınızda, hizmetin ifası için gerekli olan asgari düzeyde veriyi topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için zorunludur).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri (Yasal zorunluluk gereği).

Sitemizde yapılan ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu Iyzico (veya kullanılan diğer POS) altyapısı üzerinden gerçekleşir.

• Kredi kartı bilgileriniz Softvia sunucularında kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve görüntülenemez.
• Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sertifikası ile korunmaktadır.
• Kart bilgileriniz doğrudan bankanıza şifreli olarak iletilir.

Hizmetlerimizi geliştirmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak için çerezler kullanıyoruz.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir (Örn: Sepetinizdeki ürünlerin tutulması).
• Analiz Çerezleri: Google Analytics vb. araçlarla site trafiğini analiz etmek için kullanılır. Kişisel veri içermez.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet ifası dışında kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verilerin paylaşıldığı zorunlu durumlar şunlardır:

• Resmi Kurumlar: Yasal talep halinde savcılık, mahkemeler ve icra daireleri.
• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı (Iyzico), e-fatura entegratörü ve sunucu hizmeti alınan firmalar (Veri işleyen sıfatıyla).

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca Softvia'ya başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.